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Unsere Philosophie | Service


Unsere Philosophie

Die Leidenschaft zum Radsport

Straßenradprofis begeistern durch ihre unglaublichen fahrerischen Leistungen auf dem internationalen Parkett der Pro-Tour weltweit die Fans.
Viele haben diese Leidenschaft für sich entdeckt und streben Jahr für Jahr eigenen, selbst gesteckten persönlichen Zielen und Bestleistungen entgegen. Voraussetzungen für diese persönliche Erfolge sind Entschlossenheit, perfekt abgestimmtes Training und das richtige Equipment.
Und genau hier setzt detto-cycles neue Maßstäbe. Unser über Jahrzehnte aus der Leidenschaft zum Radsport entstandene Know-how bietet Ihnen die ideale Kombination eines Webshops, der Kompetenz eines Fachhandels und einer individuellen Beratung. Nutzen Sie diesen Synergieeffekt und erfahren Sie die perfekte Verschmelzung von Mensch und Maschine.
Wir freuen uns, Ihnen individuell auf Ihre Bedürfnisse komponierte und äußerst attraktive Räder mit professionellem Auftritt zu einem besonders akzeptablen Preis anbieten zu können.

Fahren Sie die Räder der Profis!



Unser Service von der Beratung bis zur ersten Ausfahrt

Die Beratung

Wir nehmen uns Zeit für Sie! Mit unserer kompetenten und freundlichen Fachberatung unterstützen wir jeden Kunden bei der Suche nach seinem perfekten Rad. Dabei gehen wir flexibel und individuell auf die persönlichen Ansprüche jedes einzelnen Kunden ein. Selbstverständlich sind wir Ihnen auch bei Fragen zu Rahmenhöhe oder anderen biometrischen Daten gerne behilflich.


Die Bestellung

Sie bestellen Ihre Komponenten bequem und sicher über unseren Webshop. Räder, die mit "Preis auf Anfrage" gekennzeichnet sind, fragen Sie bitte via eMail an. Sie erhalten umgehend ein detailliertes, individuelles Angebot mit sämtlichen Ausstattungsmerkmalen über Ihr Wunschrad.


Die Montage

Die Räder werden ausschließlich in Handarbeit und in eigener Werkstatt vom erfahrenen Mechaniker sorgfältig von Hand komplettiert. Wir befestigen alle Komponenten nach Herstellervorgabe mit den empfohlenen maximalen Drehmomenten. Alle kraft- und formschlüssigen Verbindungen werden - soweit zulässig - mit geeignetem Fett oder Carbon-Monatgepaste versehen.
Alle Teile - insbesondere Ketten und Innenlager - werden mit dem vom Hersteller empfohlenen Originalwerkzeug montiert.
Die Kette wird zusätzlich zur werkseitig aufgebrachten Schutzschicht mit synthetischem Kettenöl versehen.
Den Abschluss der Montage bildet eine 2-fache Qualitätskontrolle, bei der Ihr Rad auf reibungslose Funktion und Sicherheit hin überprüft wird. Diese Qualitätskontrolle wird dokumentiert und als schrifltliches Dokument dem Rad beigelegt.


Lieferzeit

Nach Auftragseingang erhalten Sie Ihr Rad - sofern lagernd - innerhalb 7 Werktagen.


Der Versand

Ihr Rad wird für den Versand in speziellen Kartons sicher verpackt und durch einen für den Versand von hochwertigen Rädern spezialisierten Bike-Logistiker an Sie ausgeliefert.

Der Bike-Logistiker wird mit Ihnen persönlich den Auslieferungszeitpunkt telefonisch abstimmen.

Schaltung und Bremsen werden von uns bereits perfekt eingestellt.

Die Reifen werden für den Transport mit schonenden 4 bar Luftdruck versehen. Bitte erhöhen Sie diesen vor der ersten Ausfahrt auf etwa 7 1/2 bis 8 1/2 bar.

Für die erste Ausfahrt müssen Sie lediglich Lenker und Vorbau justieren, die Sattelstütze einstecken, das Vorderrad einsetzen sowie die Pedalen montieren.


Dokumentation

Mit jedem Rad erhalten Sie:

- Pflege- und Montagehinweise für Carbon-Komponenten
- Drehmomentliste
- Protokoll über den Endcheck (Qualitätskontrolle)
- Herstellerdokumention der Komponenten
- Garantiebescheinigungen





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